Стоит ли вкладывать средства в магазин бытовой техники? Посудите сами. Российский рынок бытовой техники, оцениваемый в $40 млрд, за прошлый год демонстрирует динамику роста.

Он прогнозирован, четко сформирован и занимает четвертую позицию среди Европейских стран, пропустив вперед Германию, Францию, Англию. Войти в этот огромный рынок на микроуровне предприниматель может, увязав с реальной конъюнктурой свой бизнес-план магазина бытовой техники.

Прогноз его дальнейшего развития в 2014 году благоприятен, что отражает позитивную макроэкономическую ситуацию в стране, присущую населению тенденцию – не концентрироваться на сбережениях, дальнейшее развитие потребительского кредитного рынка.

Статистика российского рынка бытовой техники и электроники в 2013 году

Ассортимент бытовой техники российского рынка имеет устойчивую тенденцию к росту. Рассмотрим статистику 2013 года.Среди сегментов этого рынка показывает лучшую динамику продажа смартфонов и мобильных телефонов – более 19,8 млн штук.

Причем внутри данного сегмента возрастает удельный вес смартфонов, который, как ожидается, в 2016 году составит 90% от общих продаж мобильников. Среди компаний-лидеров выделяется Samsung – 30.4%, затем Apple — более 13%.

Неплохой рост в прошлом году у сегмента бытовой техники: стиральных машин – 9,1%, холодильников – 8%. В сегменте кухонной техники также есть лидеры: продажи хлебопечек и скороварок выросли на 6,7%. Удивил относительно небольшой сегмент «красота и здоровье», в прошлом году он вдруг стремительно пошел «в гору»: продажа фенов и бритв увеличилась на 18,8%.

Однако динамика разных сегментов все-таки различна: например, объем продаж фототехники в 2013 году уменьшился сравнительно с предыдущим на 22%. Сработал эффект замещения из-за улучшения характеристик фотокамер, встроенных в смартфоны.

Должен ли бизнес-план магазина бытовой техники учитывать сложившиеся пропорции и динамику рынка? Безусловно.

Конкуренция традиционным магазинам со стороны интернет-коммерции на российском рынке пока меньше, чем в той же Германии и Франции. Причина, очевидно, в традиционных вкусах населения, предпочитающего перед продажей увидеть «товар лицом». И это несмотря на более низкие розничные цены интернет-магазинов. Однако, как говорят сами предприниматели, в будущем цены онлайн и офлайн станут едиными, поскольку традиционная и интернет-торговля сольются в единую – интегрированную.

Вхождение в рынок

Безусловно, входя в этот сегмент рынка необходимо иметь взвешенный бизнес-план, изученный рынок, наработанные хозяйственные связи. Ведь неудачная попытка вхождения приводит к крупному убытку. И тогда товарные запасы магазина-банкрота, реализованные через магазин распродаж бытовой техники, способны лишь на 60% погасить понесенные на их закупку затраты.

Что можно сказать о предпринимателе, пытающемся сейчас войти в рынок бытовой техники? Наверное, что он – мужественный человек. Дело даже не в его готовности «выложить» немалые средства на начальные инвестиции $200-500 тыс. Проблема в том, что 25% этого рынка уже занято розничными сетями федерального уровня «МедиаМаркет», «М.видео», «Эльдорадо».

Дело даже не в процентах, а в «схваченных» сетевиками ключевых местах для успешных продаж. Как бы то ни было, предприниматель должен будет потратить около 3 недель на юридическое оформление нового магазина, а также около $3 тысяч на установку обычной и противопожарной сигнализации.

Две альтернативы: арендная плата или прибыльность

Предприниматели, составляя бизнес-план магазина бытовой техники, зачастую пытаются сэкономить на арендной плате. Стоит ли это делать? Магазины, размещенные в центре города, «обречены» быть лидерами продаж. Как свидетельствует опыт сетевых магазинов, если в городской сети их, например, 10 шт. то 2-3, находящихся в центре, дают 50-60% торговой выручки.

Прибыль относительно небольшого магазина (с площадью торгового зала 250 квадратных метров) ежемесячно составляет $40-60 тыс. Более прибыльны супермаркеты бытовой техники, площадью 500-1000 квадратных метров. Если же средний магазин находится не в самом центре, а вблизи от него, то его прибыль уменьшится в полтора раза. «Ненулевым» также выглядит вариант открытия магазина во вновь построенном квартале. Однако прибыль в этом случае составит 50% от прибыли такого же учреждения в центре города, и кроме того, в процессе «обживания» новостроек выручка постепенно уменьшается.

Склад бытовой техники, обслуживающий магазин, согласно логистике, не должен быть на значительном удалении.

Во всех случаях следует не упустить из вида обстоятельства, чтобы рядом была оживленная транспортная развязка. Идеально, когда к магазину ведет людная улица. Для удобства покупателей значимым является наличие поблизости от магазина остановки общественного транспорта. И конечно же, для эффективной доставки товаров следует предусмотреть стоянку как для служебного транспорта магазина, так и для транспорта посетителей магазина.

Как говорят специалисты, из рассмотренных выше вариантов предпочтительней выглядит магазин бытовой техники вблизи центра из-за часто практикуемой завышенной арендной платы в центре города.

Ремонт и торговое оборудование

Отделка помещения магазина бытовой техники и электроники достаточно дорогостоящая. Зачастую предприниматели закладывают в бизнес-план магазина бытовой техники сумму на ремонт, исходя из уровня затрат $200-400 на квадратный метр.

Впрочем, современные строительные материалы позволяют существенно уменьшить такие затраты.

Для оптимального расположения товаров на торговых площадях важно установить специальное оборудование для различных групп товаров. Для установки объемной бытовой техники затраты ограничиваются покупкой 15-30 погонных метров подиумов, цена квадратного метра которых $25-40.

Для негабаритной техники потребуются стеллажи. Экономически целесообразно пользоваться недорогими стеллажами 2000*1000*500 мм со средней ценой $190 за штуку. Они востребованы для продажи утюгов, чайников, кофеварок, фенов, электробритв, плоек, эпиляторов и т.п. Впрочем, бытовая техника покрупнее, например компьютерная техника, соковыжималки, пылесосы, хлебопечки, мультиварки востребуют стеллажи побольше — 2350*1250*500 мм и подороже – за $300.

Для отделов смартфонов и мобильных телефонов, фотоаппаратов предусмотрены стеклянные стеллажи с закрывающимся замком. Их типовые размеры 2200*1000*500 мм, а также 2200*1200*600 мм, цена одной штуки колеблется от $300 до $400.

Конечно же, непосредственно в торговом зале находятся лишь образцы товаров. Незначительная доля товарных запасов будет располагаться в служебных помещениях, занимающих 10-15% от всей площади магазина. Склад бытовой техники должен располагать полной номенклатурой товаров и их запасом – на несколько дней продажи (в зависимости от политики магазина).

При динамичных покупках магазина поставки на склад также следует производить динамично. Его площадь, как правило, в два раза меньше площади самого магазина. Желательно, чтобы это было сухое, отапливаемое, вентилируемое сооружение.

Мониторинг ассортимента

Модельный ряд предлагаемых магазином бытовых товаров может быть разделен на следующие категории: Hi-Fi-технику (включая смартфоны и мобильные телефоны), автотехнику, аксессуары и сопутствующие товары, аудио- и видеотехнику, бытовую технику, кухонную технику, телефоны и факсы, фототехнику. Оправданной стратегией предпринимателей является такая политика, проводимая супермаркетами бытовой техники с поставщиками, которая максимально использует выгоды продаж под реализацию.

Многие предприниматели перед закупкой модели серьезно ознакомляются с отзывами ее пользователей в Интернете. Это дает возможность заранее рассмотреть «узкие места». Целесообразно закупать бытовую технику по всем основным категориям, делая упор на топовые модели. Презентующие их публикации нередки в Интернете. Рекомендуем предпринимателям обращать пристальное внимание на опубликованные обзоры лучшей бытовой техники за прошлый год.

Некоторые закономерности закупок

С одной стороны, при закупках традиционно учитывается действенность рекламной кампании производителя бытовой техники по ее продвижению. Однако еще более важно, чтобы предприниматель, перед тем как открыть магазин бытовой техники, по каждой категории товаров максимизировал удобство как гарантийного, так и текущего ремонта.

А это возможно при организации производителем на местах сервисной сети обслуживания. Даже если товар хорош, но его сервисное обслуживание не развито, то его закупки следует ограничивать.

Кроме того, закупка бытовой техники, конечно же, не может быть стихийной, и для предотвращения такого негативного явления, как затоваривание, нужно подчиняться определенным целесообразным пропорциям и закономерностям.

Например, поставки фототехники и аудиоплееров стоит увеличивать поближе к отпускному сезону. Поставку газовых и электроплит следует производить в соотношении 70% к 30%. Закупать холодильники оправдано в следующим образом (35% — эконом-класс производства стран СНГ, 25% — импортный эконом-класс, 20% — холодильники-двухкамерники, оснащенные двумя компрессорами, удельный вес агрегатов VIP-класса, как и мини-холодильников, – 10%.

Как магазин рекламирует бытовую технику?

Нужна ли собственная реклама бытовой техники магазинам? Ведь компаниями-производителями, продвигающими свой товар на рынке, обеспечивается всевозможная реклама бытовой техники еще до поступления ее в магазин. Тем не менее магазины также проводят свою рекламную кампанию длительностью, как правило, около трех месяцев, закладывающуюся в смету расходов и составляющую для супермаркетов от $5 до $15 тыс.

Продавцы-консультанты, со своей стороны, доносят покупателям технические характеристики товаров своей секции супермаркета, умело и ненавязчиво перемежая ее устной рекламой.

Хорошо зарекомендовал себя и используется предприятиями торговли такой нехитрый способ рекламы, как периодическая раздача в людных местах листовок, информирующих об акциях и топовых моделях товаров.

И наконец, визитной карточкой магазина служит его вывеска – своеобразный способ презентации, включающий в себя художественное начертание названия и логотип. Наиболее востребованы вывески с подсветкой, а также диодные.

Реклама бытовой техники сейчас все чаще использует светящиеся информационные LED-панели. Их элементами служит подсветка с помощью диодных ламп, по алгоритму, задаваемому программно. Художник, мастер рекламы с помощью специальных маркеров создает уникальную рекламную графику, не подверженную воздействию температуры, дождя или снега. В случае изменения предпринимателем акцентов своей рекламы старый рисунок стирается специальными салфеткам, а на его место наносится новый.

Название магазина

Что говорит о том, как назвать магазин бытовой техники, существующее законодательство? В названии должна присутствовать организационно-правовая форма компании. Оно не должно обманывать клиентов, оскорблять их мораль, религию, общественные интересы. Должен присутствовать намек на основную деятельность.

В остальном же предприниматель пользуется своей фантазией. Помните слова Андрея Некрасова о том, что корабль плывет соответственно его названию, принадлежащие небезызвестному персонажу – капитану Врунгелю?

К сожалению, предприниматели зачастую руководствуются этим «перлом» издания 1937 года, решая вполне современный вопрос: «Как назвать магазин бытовой техники?» Как ни странно, опыт российского предпринимательства звучные, экзотические названия несетевых магазинов не рекомендует для успешного бизнеса. Статистика упряма. То ли они обостряют конкурентов, то ли вызывают у контролирующих органов непонятные рефлексы? Кто знает?

Одним словом, для наименования магазина целесообразны соображения, изложенные Виктором Пелевиным в романе «Числа». Вспомните, как банкир Степан лично подбирал имя для своего «карманного» банка, решительно отбросив ассоциативные варианты и выбрав — «Санбанк». Партнеры-бизнесмены вскоре оценили, насколько спокойней осуществлять серьезные операции с контрагентом, название которого некрикливо, «покрыто камуфляжем» и вызывает ассоциацию с западным бизнесом. Интересно, что в этих же целях логотип банка Степан создал, стилизовав логотип западной компании «Sun Microsystems».

Комиссионная продажа бытовой техники

Сегодня развитие бытовой техники движется вперед семимильным шагам. Акцент делается на усложнении и удорожании. Со времен 90-х годов практически все сегменты этого рынка развивались настолько революционно, что прошли в своем развитии 3-4 стадии, называемые маркетологами «поколениями».

Определенные слои населения финансово не могут участвовать в такой лихой гонке за последними инновационными моделями. Они минимизируют свои затраты, покупая б/у-шную технику. Комиссионный магазин бытовой техники представляет для них значительное подспорье. Предприимчивые люди открывают и такой бизнес. Начальные инвестиции в него – минимальны: $5-7 тыс.

Зачастую на старте такого бизнеса помещение выбирают минимальное – порядка 10 квадратных метров.

Затраты на его открытие минимальны: регистрация физического лица – предпринимателя, а также аренда помещения, привлечение клиентов. Качество ремонта в нем не принципиально. Используются дешевые современные строительные материалы.

Зачастую это окраска стен, иногда их обшивка гипсокартоном. Однако практически всегда при этом устанавливаются стеллажи, 2 прилавка, б/у-шная офисная мебель. Важная роль принадлежит рекламе, приглашающей обывателей сдавать товар на комиссию.

Сегодня наиболее динамично развивается направление комиссионной торговли в Интернете. В роли виртуальных магазинов выступают сайты, привязанные к платежным системам. На них от имени физических лиц-продавцов, платящих комиссию администрации сайта, предлагается б/у-шная бытовая техника.

Интернет сегодня объединил более 65 миллионов взрослого населения страны. В 2013 году российский рынок розничных интернет-продаж вышел на рубеж $500 млрд. Более 20% в нем занимает комиссионная торговля. Комиссионный магазин бытовой техники в Интернете влечет за собой регистрацию малого предприятия (около $700), покупку домена, хостинга и разработку магазинного «движка» — (порядка $2500).

Вывод

Открывая супермаркет бытовой техники, предприниматель должен действовать исключительно профессионально как на самом рынке бытовой техники, так и на финансовом рынке. Такая деятельность невозможна без основательного финансового и производственного анализа денежных и товарных потоков.

Важными направлениями финансового анализа являются определение показателей финансовой устойчивости, анализ динамики прибыли, соотнесение текущей рыночной позиции магазина с его точкой безубыточности. И конечно же, бизнес-план бытовой техники.

Важнейшим условием коммерческого успеха магазина бытовой техники является слаженная работа его персонала. Для супермаркета он насчитывает примерно 50 человек. Организационно продавцы-консультанты распределены между секциями. В секции имеется начальник и 2-3 рядовых продавца. Средний возраст такого персонала 25-30 лет.

Как показывает опыт, мелкую бытовую и кухонную технику лучше продают женщины. В продажах же крупной бытовой аппаратуры, аудио- и видеотехники лидируют мужчины. Однако в любом случае для повышения эффективности работы персонала важно, чтобы при динамичном увеличении выручки был предусмотрен механизм премирования.